Garantie
Langlebige Leistung, der Sie vertrauen können
Bei Annais sind wir bestrebt, hochwertige WPC-Verbunddielen-Systeme anzubieten, die für Langlebigkeit, Stabilität und langfristige Außenleistung konzipiert sind.
Unsere Produkte werden aus sorgfältig ausgewählten Materialien hergestellt und getestet, um den täglichen Außenbedingungen standzuhalten, damit Sie schöne Außenbereiche schaffen können, die lange halten.
Produktgarantie
Annais bietet Garantieabdeckung für unsere WPC-Verbunddielenprodukte gegen Herstellungsfehler bei normaler Nutzung im Wohn- und Geschäftsbereich.
Garantiezeitraum
| Produktserie | Garantie |
|---|---|
| Classic Serie | Bis zu 5 Jahre |
| Pro Serie | 10 Jahre |
| Elite Serie | 25 Jahre |
Garantieabdeckung
Diese Garantie umfasst:
✓ Herstellungsfehler in den Materialien
✓ Strukturelle Mängel bei normalem Gebrauch
✓ Übermäßige Rissbildung, Spaltung oder Verschlechterung, verursacht durch Produktfehler
✓ Wesentliche Leistungsprobleme im Zusammenhang mit der Materialqualität
Garantieausschlüsse
Diese Garantie deckt nicht ab:
- Schäden durch unsachgemäße Installation
- Schäden durch falsche Verwendung oder Modifikation
- Schäden durch extreme Wetterereignisse, Naturkatastrophen oder Unfälle
- Normales Ausbleichen der Farbe durch natürliche UV-Exposition
- Oberflächenkratzer durch Möbel, scharfe Gegenstände oder unsachgemäße Handhabung
- Schäden durch unzureichende Wartung
- Installation auf ungeeigneten Oberflächen oder Strukturen
Installationsanforderungen
Um den Garantieschutz zu gewährleisten:
- Produkte müssen gemäß den Installationsrichtlinien von Annais installiert werden.
- Die tragende Struktur und die Installationsfläche müssen die entsprechenden Anforderungen erfüllen.
- Ausreichende Dehnungsfugen und Entwässerung müssen gewährleistet sein.
- Für große gewerbliche Projekte wird eine professionelle Installation empfohlen.
Garantieanspruchsprozess
Wenn Sie ein Produktproblem haben, das von dieser Garantie abgedeckt ist, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team mit:
- Bestellinformationen oder Kaufbeleg
- Produktdetails und Installationsinformationen
- Fotos oder Videos, die das Problem zeigen
- Problembeschreibung
Unser Team wird Ihren Anspruch prüfen und entsprechende Unterstützung leisten.
Pflege & Wartung
Die richtige Pflege trägt dazu bei, das Aussehen und die Leistung Ihrer Dielen zu erhalten.
Empfohlene Wartung:
- Regelmäßig mit Wasser und mildem Reinigungsmittel reinigen
- Flecken so schnell wie möglich entfernen
- Vermeiden Sie es, schwere Gegenstände direkt über die Oberfläche zu ziehen
- Verwenden Sie Schutzunterlagen unter Gartenmöbeln
Kontaktieren Sie uns
Für Garantiefragen oder Unterstützung kontaktieren Sie bitte:
E-Mail:
Wen@anicedecor.com
Firma:
Annais WPC